Enviamos tus productos primasalud por mensajería; ahora mismo trabajamos con Correos. Para paquetes inferiores a 2kg a la península, el envío estándar es de 4,95 €.

Te alegrará saber que puedes disfrutar de entrega GRATUITA y excluidos los pedidos express para Madrid y Barcelona, en pedidos superiores a 30 euros.

Los pedidos realizados a la península se entregan en un plazo de 24/48 horas laborales. La mayoría de los paquetes se entregan dentro de este plazo, sin embargo en ocasiones pueden darse retrasos; si esto sucediera te informaríamos lo antes posible.

¡Estamos deseando que recibas tus productos!

Nuestras opciones de entrega

Época de Navidades y Reyes: Hacemos todo lo posible para que recibas tus regalos puntualmente; sin embargo, debido al volumen de paquetes que debemos entregar, pueden producirse retrasos; por ello, te recomendamos que realices tu pedido cuanto antes con el fin de evitar cualquier desilusión. 

Área                          Tiempo de entrega         Peso                                    Precio

Península                   24/48 horas laborables  Hasta 2kg                         4,95€

Península                   24/48 horas laborables  Entre 2 a 5kg                    5,75€

Península                   24/48 horas laborables  Entre 6 a 10kg                  8,40€

Baleares                     48/72 horas laborables  Hasta 2kg                         6.35€

Baleares                     48/72 horas laborables  Entre 2 a 5kg                    7,95€

Madrid Centro (**)          Entrega en el día        Hasta 2kg                         5,95€

Madrid Centro (***)            Entrega en el día    Hasta 2kg                         7.95€

(**) Códigos postales: 28017, 28027, 28028, 28030, 28037, 28043

 

(***) Códigos postales: 28001, 28002, 28003, 28004, 28006, 28007, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28018, 28020, 28022, 28026, 28029, 28031, 28032, 28033, 28036, 28038, 28039, 28046, 28050, 28055, 28821, 28822, 28823

 

Cambio de dirección

Una vez enviado el paquete, cualquier cambio en la dirección, sea por el motivo que sea, supondrá el retraso de un día en la entrega prevista.

Para los envíos express, no está disponible la opción de cambio de dirección.

Para evitarlo, comprueba antes de completar tu pedido que todos los campos están rellenos, asegurándote que la dirección de entrega y email son correctos.

Si al recibir el email de confirmación de envío, detectas un error en la dirección de entrega, envía un email a [email protected] con tu número de pedido y una dirección de entrega correcta para que podamos enviar tu paquete.

 Recuerda que el cambio de dirección supone un día de retraso en la entrega prevista.

¿Cómo se enviará mi paquete?

Tienes dos tipos de envío: para la Península y para Baleares. El envío para la Península se entrega en 24-48 horas laborables una vez enviado tu paquete mientras que para las islas Baleares, puede tardar un día más. 

Puedes indicarnos en la casilla “añade un comentario relacionado con tu entrega” todas las informaciones necesarias para facilitar la entrega e indicar si podemos dejar el paquete a un vecino o portero en el caso de que no estés en casa.

 Una vez recogido tu paquete, recibirás tanto por SMS como por email un primer aviso con un número de seguimiento y el día de la entrega, otro aviso también por SMS y por email con la hora aproximada de la entrega con la opción de poder cambiar la fecha de entrega, la dirección de entrega o seleccionar un punto de recogida para que vayas a recoger tu paquete.

 La empresa de mensajería efectuará únicamente un intento de entrega.

 Asegúrate de estar presente o hacer los cambios necesarios en la notificación enviada porque si no tendrás que ir a recogerlo directamente al punto de recogida más cercano de la dirección de entrega y tendrás 8 días laborables para ir a recoger tu paquete.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Entra en nuestra pagina web, en mi de pagina pulsa “Rastrea tu orden”, ingresa a tu cuenta y allí podrás ver el numero de tracking y el estado de tu pedido.

 Si tienes cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestro Messenger, email, o numero de contacto  de lunes a viernes laborables desde las 9:00 hasta las 18:00 y los sábados desde las 10:00 hasta las 16:00

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

En caso de que no te encuentres en tu domicilio, se te enviará un aviso por email y SMS con la información sobre el punto de recogida más cercano a tu domicilio donde depositará tu paquete, por lo que es importante que estés atento/a a la notificación de entrega que se te enviará el mismo día de la entrega por SMS y por email para poder cambiar la fecha de entrega, la dirección de entrega o seleccionar un punto de recogida que te conviene para ir a recoger tu paquete. Se hará solo un intento de entrega a la dirección postal facilitada antes de que tu paquete se encuentre al punto de recogida más cercano a la dirección de tu entrega. Tendrás 8 días para ir a recogerlo.

 Entrega Express en el mismo día Madrid Centro

Si vives dentro de la M30 en Madrid, puedes aprovechar el servicio de entrega express con entrega asegurado en el día entre las 17:00 y las 19:00 si haces tu pedido antes de las 16h de este día con un precio a partir de €5.95, de lunes a viernes, excepto festivos.

 ¿Cómo funciona? 

 Es sencillo: si haces tu compra antes de las 12:00 de lunes a viernes y excepto los días festivos, recibirás tu pedido entre las 17:00 y las 19:00 del mismo día.

Asegúrate de que alguien esté en casa este día entre las 17:00 y las 19:00 para la entrega de tu pedido. 

 Comprueba que el número de teléfono facilitado para la compra sea correcto. Nuestro servicio de mensajería express lo usará exclusivamente para enviarte un SMS de aviso de entrega, contactarte si tiene dificultades para encontrar tu dirección o si no hay nadie en la dirección de entrega facilitada.

 ¿Cuáles son los códigos postales y gastos de envío para este servicio?

 Códigos Postales                                                                      Precio

28017, 28027, 28028, 28030, 28037, 28043                           5,95€

28001, 28002, 28003, 28004, 28006, 28007, 28009, 28010,

 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28018, 28020, 28022,

28026, 28029, 28031, 28032, 28033, 28036, 28038, 28039, 28046,

28050, 28055, 28821, 28822, 28823                                            7,95€